Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien


Bedingungen für Rückgaben:


Wir nehmen nur Artikel zurück, die:

  • in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten und/oder Preisschilder sind,

  • im Originalzustand und ohne Gebrauchsspuren vorliegen und

  • innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Erfüllt ein zurückgesandter Artikel eine dieser Bedingungen nicht, behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen.

Rückerstattung:


Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 10 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt immer über die beim Kauf verwendete Zahlungsart.

Versandhinweis:


Der Absender ist für den Rückversand verantwortlich.
Wir empfehlen, das Paket mit einem Sendungs- bzw. Trackingcode zu verschicken, um den Versandnachweis zu sichern.

So beantragst du eine Rückgabe oder einen Umtausch:


Schick uns bitte eine Nachricht mit dem Grund deiner Rückgabe oder deines Umtauschs.
Wir helfen dir schnellstmöglich während unserer Servicezeiten weiter.

📧 E-Mail: kontakt@natulo.de